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estruturaorganizacional:ouvidoria [2018/07/27 15:26] (atual)
miria criada
Linha 1: Linha 1:
 +Art. 57 À Ouvidoria compete:
  
 +  *1. Receber e examinar sugestões, reclamações,​ elogios e denúncias dos cidadãos relativos à Prefeitura Municipal, dando encaminhamento aos procedimentos necessários para a solução dos problemas suscitados, com retorno aos interessados;​
 +  *2. encaminhar às Secretarias Municipais manifestações dos cidadãos, acompanhar as providências adotadas e garantir o retorno aos interessados; ​
 +  *3. guardar sigilo referente a informações levadas ao seu conhecimento,​ no exercício de suas funções;
 +  *4. encaminhar aos setores competentes pela sua apuração todas as denúncias, tão logo sejam recebidas;
 +  *5. desenvolver projetos em parceria com as Secretarias para o melhor desenvolvimento das comunidades;​
 +  *6. coordenar as ações sociais e culturais com a comunidade, sendo um elo entre os anseios das comunidades organizadas e o Prefeito Municipal;
 +  *7. produzir relatórios que expressem expectativas demandas e nível de satisfação da sociedade e surgir mudanças, tanto gerenciais como procedimentais,​ a partir da análise e interpretação das manifestações recebidas;
 +  *8. acompanhar permanentemente o trabalho geral e os planos da administração municipal, encaminhando aos dirigentes propostas de melhoria da qualidade do atendimento,​ dos procedimentos administrativos,​ projetos e programas desenvolvidos;​
 +  *9. encaminhar tão logo as receba: sugestões, críticas, elogios, reclamações,​ solicitação de informações pertinentes à Administração Municipal as devidas Secretarias Municipais;
 +  *10. outras atividades correlatas. (Redação dada pela Lei nº 1589/2013)
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  • Última modificação: 2018/07/27 15:26
  • por miria