Art. 57 À Ouvidoria compete:

  • 1. Receber e examinar sugestões, reclamações, elogios e denúncias dos cidadãos relativos à Prefeitura Municipal, dando encaminhamento aos procedimentos necessários para a solução dos problemas suscitados, com retorno aos interessados;
  • 2. encaminhar às Secretarias Municipais manifestações dos cidadãos, acompanhar as providências adotadas e garantir o retorno aos interessados;
  • 3. guardar sigilo referente a informações levadas ao seu conhecimento, no exercício de suas funções;
  • 4. encaminhar aos setores competentes pela sua apuração todas as denúncias, tão logo sejam recebidas;
  • 5. desenvolver projetos em parceria com as Secretarias para o melhor desenvolvimento das comunidades;
  • 6. coordenar as ações sociais e culturais com a comunidade, sendo um elo entre os anseios das comunidades organizadas e o Prefeito Municipal;
  • 7. produzir relatórios que expressem expectativas demandas e nível de satisfação da sociedade e surgir mudanças, tanto gerenciais como procedimentais, a partir da análise e interpretação das manifestações recebidas;
  • 8. acompanhar permanentemente o trabalho geral e os planos da administração municipal, encaminhando aos dirigentes propostas de melhoria da qualidade do atendimento, dos procedimentos administrativos, projetos e programas desenvolvidos;
  • 9. encaminhar tão logo as receba: sugestões, críticas, elogios, reclamações, solicitação de informações pertinentes à Administração Municipal as devidas Secretarias Municipais;
  • 10. outras atividades correlatas. (Redação dada pela Lei nº 1589/2013)
  • /var/www/html/wiki/data/pages/estruturaorganizacional/ouvidoria.txt
  • Última modificação: 2018/07/27 15:26
  • por miria