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estruturaorganizacional:divisaodeatendimentoaosmunicipes [2018/07/27 15:27] (atual)
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 +Art. 58 À Divisão de Atendimento aos Munícipes compete:
  
 +  *1. realizar atendimento ao cidadão conforme as demandas, atividades e serviços identificados;​
 +  *2. prestar atendimento à coletividade,​ inclusive com relato preliminar de apuração da qualidade dos serviços prestados aos cidadãos usuários dos serviços públicos municipais;
 +  *3. criar instrumentos facilitadores do registro de reclamações e críticas, destinados a contribuir na formulação de políticas públicas, bem como de mecanismos para sugestões de medidas visando à melhoria da qualidade, eficiência,​ resolubilidade,​ tempestividade e equidade dos serviços públicos;
 +  *4. disponibilizar instrumentos que facilitem o acesso ao cidadão, utilizando-se dos diversos meios de comunicação;​
 +  *5. outras atividades correlatas. (Redação dada pela Lei nº 1589/2013)
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  • Última modificação: 2018/07/27 15:27
  • por miria